Skolskjuts och färdtjänst ska hålla hög kvalitet – avtalet ska följas

Sundsvalls kommun accepterar inte brister i färdtjänst och skolskjuts. Avtalet med leverantören ska följas fullt ut. Kvalitet, trygghet och tillgänglighet är inte förhandlingsbara.

Efter allvarliga brister i färdtjänst och skolskjuts har Sundsvalls kommun skärpt uppföljningen och ställt tydligare krav på den upphandlade leverantören.

Sundsvalls kommun vill därför tydligt markera att det gällande avtalet med leverantören ska följas enligt de förutsättningar som rådde vid avtalets tecknande. Eventuella avvikelser kräver kommunens uttryckliga godkännande.

Kommunen accepterar inte att leverantören ensidigt godkänner eller distribuerar information, eller gör förändringar i verksamheten utan kommunens medgivande. Underleverantörer ska godkännas av kommunen. Underleverantörer ska godkännas av kommunen. Förändringar av verksamhet som försämrar tryggheten eller servicen för invånare som behöver skolskjuts eller färdtjänst accepteras inte.

Tillkommande kostnader som inte är avtalade i förväg godkänns inte. Kommunen följer upp leveransen noggrant och kommer att vidta nödvändiga åtgärder om avtalet inte efterlevs.